Was für Filme gilt, gilt auch im Handel: je emotionaler es wird, desto erfolgreicher wird es. Der Foodmarkt wird immer voller und die Marken immer austauschbarer!
Der klassische USP allein bringt eine Marke nicht mehr weiter.
Die Lösung heißt: ESP – der Emotional Selling Point, der emotionale Verkaufsvorteil, der das Herz anspricht!
Warum ist der Emotional Selling Point heute wichtiger denn je?
Ganz einfach:
1. Emotionen rocken den Kaufprozess!
2. Kunden/Konsumenten wollen sich verstanden fühlen. 3. Mit Emotionen bleibst die Marke viel länger im Gedächtnis. 4. Wer Gefühle weckt, hebt sich wahrnehmbar ab.
5. Emotionale Bindung macht aus Kunden Fans!
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